在《物聯網的價值，是因為信息成“環”》中，我們談到了一個未來的景象：產業革命，生產力飛躍，數字驅動商業發展……

       但是，他們都還很遙遠，我們不可能瞬移到達未來。而如果要從現在開始起航，我們需要從觸手可及的商業價值中尋找驅動力，從眼前的第一步開始。

       德勤在研究報告中找出了這些具有“現實意義”(驅動力)的價值，他們是從89個物聯網實施案例(2009年~2013年)中統計總結出來的：

       1.效率提升(占比65%)，包括供應鏈優化、提高資產運營效率、商業敏捷性、合規性，其中的供應鏈優化最受關注。

       2.收入增長(占比22%)，包括提升客戶體驗、新的產品和服務、新的商業模式、新的市場、核心業務的增長、更好的定價，其中的提升客戶體驗最受關注。

       3.風險管理(占比13%)，包括產品安全性、資產安全性、提高作業環境安全性、有效管理保修和召回，其中的產品安全性最受關注。

       從企業案例中可以明顯看到，企業在上馬物聯網相關項目和業務的時候，均是立足與眼前的商業價值(占比****的效率提升，是最實際的商業需求)。

       這也是在告訴企業和相關人員，在開發物聯網應用時，雖然策略要長瞻遠顧，但具體到提供服務、推出項目的時候，還是要鎖定企業自身近前的商業訴求，在能力范圍內自我提升。

       所以，筆者個人認為：德勤的第一條物聯網策略：“目光長遠、小處著手、價值驅動、快速升級”最接地氣，是物聯網發展初期(或者說是數字化轉型初期)的關鍵要點。

       對于大多數中小企業來說，德勤的后四種策略(1、關注產品生命周期和客戶生命周期 2、強化大數據應用能力 3、提升安全性 4、明確生態系統力的定位和合作)的實現，都需要以第一條策略為宗旨，逐步展開。

       還要補充一點，在德勤所介紹的物聯網項目的目標其實非常統一，恐怕這份報告的作者也沒有發現這一點。

       對于物聯網項目的三類價值目標：效率提升、收入增長、風險管理，如果我給出另一個字符集來比較，其一致性就顯而易見了。在《Leaders Ought to Know》一書中，作者“Philip Van Hooser”羅列出了管理六大目標：安全、效率、利潤、品質、創新、員工敬業。

       對照三類物聯網價值目標的細分項，就會發現：管理目標中除了最后一項“員工敬業”，前五項都是物聯網項目的實際目標。物聯網項目的價值和企業管理目標，是具有一致性的。

       所以，企業在上馬物聯網項目的時候，多是以企業(管理)的根本目標為準，尋找易下手的項目(多數是效率提升方面)逐步開展。

       在未來，生產的信息系統必然會促進企業管理模式的升級，或者說是顛覆。說的簡單一點：生產信息的傳遞方式、處理方式的改變，會使得管理模式發生改變。

       亨利-明茨伯格提出管理人員其實由“3類-10種”角色組成：
       1.人際關系方面：掛名首腦角色、領導者角色、聯絡者角色。
       2.信息方面：接受者角色、傳播者的角色、發言人的角色。
       3.決策方面：企業家角色、資源分配者、故障排除者、談判者角色。

       說的簡單一點，管理者要負責權力(領導和影響)、信息(獲取和傳遞)、決策(計劃和實施)這三個方面。其中，信息是決策的基礎。在這10種角色中，和信息、決策有關的達到7種。從中可以看到，信息本身對于管理的重要性是不言而喻的。

       就和人的勞作模式一樣，信息在企業管理中的流轉，也是三層成環的(感知-連接-智能)。

       首先，是在生產中發現問題(感知-發言者)，由基層的管理者采集后將信息向上層傳遞(連接-傳播者);

       其次，中層可能會將信息繼續向上層傳遞，或者直接負責處理(智能-故排除者)，他需要協調內外部資源(智能-談判者)，并分配資源(智能-資源分配者);

       再次，實施計劃和相關要求被管理者向下指派，最終到達生產一線(接受者)予以執行。

       如果我們仔細想一下，就會發現工作中有很多管理活動，涉及到生產信息的處理：匯報、生產例會、各級會議、檔案管理等。當然，這些活動中還需要用到各類信息工具：郵件、Excel、PPT、工單系統、OA、ERP等等。

       數字化轉型是對生產信息產生、傳遞、處理方法的整體重構。企業在數字化轉型時，傳感器、物聯網和人工智能等技術會逐步滲透進生產管理工作。

       它們作為新興的信息工具，會替代或者融合原本的管理活動和信息工具，使得信息流轉更為智能化和自動化，既提升生產的效率，也提升管理的效率。

       隨著數字化轉型的深入，可以預見：會議和郵件會減少;耗費在PPT和Excel上的時長也會縮短;那些原本各自獨立的管理系統也會上網，和其它系統對接，并向自動化運行的方向發展。

       企業管理工具和方式的進化，會推進管理架構的扁平化和靈活性的發展。管理本身并不會消失，而是被新的信息工具推向“系統升級”。

       信息系統整體性地演進(數字化轉型)，將帶來生產效能的整體性提升。當然，伴隨而來的，還有生產崗位和管理崗位的縮減。

       另注：從企業生產信息流轉的角度來看，我們經常說起的管理問題：“官僚主義”，其本質就是一個“信息殺手”。

       在官僚主義嚴重的情況下，一線對中層、中層對高層、高層對董事會，都是報喜不報憂的(具有選擇性地傳遞信息，造成源信息失真)。這樣的模式長時間持續下去，就會造成企業的感官失靈、傳遞失真、決策失誤。

       失去“痛覺”的企業未必會失去“利潤”，但面對變革時必然是遲鈍、迷茫的。由于對信息傳遞方式進行了重構，數字化轉型會緩解企業內部存在的管理問題，但也不能指望它能治根這些問題。

       結束
       物聯網初期的發展，以運營效率為主要目標，并逐漸增加其它方面的商業價值(收入增長、風險管理)。物理網項目的目標不僅是商業價值，還要追求生產資料的全連接，并伴隨著傳感技術和人工智能的成熟，最終構建起“成環”的生產信息體系(數字化生產)。

       企業的信息系統由前赴后繼的數字化項目不斷推進，最終從“運營效率的提升(生產力)”實現為“結構效率的提升(生產力)”，從而完成企業(行業)真正的數字化轉型的旅程。

       相對于人工智能，物聯網或許離我們更近一點，任何企業都可以從最簡單、純粹的連接開始，循序漸進、推進一系列的數字化項目落地。在不斷追逐商業價值的過程中,“洗髓易筋”，實現生產力的升級。