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聽說,連這3種職場禮儀都不懂的人,很難在職場立足。
通訊如此發(fā)達(dá)的時代,同事或客戶之間經(jīng)常會通過電話進(jìn)行交流,所以這個時候電話禮儀就顯得比較重要了,在職場中,我們應(yīng)該如何通過電話去高效傳達(dá)信息呢?
第一,電話接通后,要先自報家門,告訴對方自己是誰,以免讓別人誤以為是騙子。
第二,如果是第一次跟別人通話,那么要告訴他電話號碼的來源,以免使對方感覺他的隱私受到了侵犯,不利于工作的開展。
第三,開門見山,有事直接把事情說出來,不要閑聊太久。現(xiàn)在的時代,每個人的時間都十分寶貴,不要花費太多時間在閑聊上面。那樣不僅會讓旁邊的同事覺得我們沒有認(rèn)真工作,對方也會覺得我們不夠?qū)I(yè)。
第四,掛電話的時候,要等對方先掛掉電話之后,自己再掛掉電話,以示對對方的尊重。
對于車上座位的尊卑程度,眾說紛紜,各不相同。其實車子座位本身的尊卑順序也可以分為三種,
第一,如果司機(jī)開車,員工陪領(lǐng)導(dǎo)出去。那么,后右側(cè)就是最尊貴的位置,因為根據(jù)我國的行駛習(xí)慣,是靠右行駛,那么這個位置是靠近路邊的,上下車最方便的地方,領(lǐng)導(dǎo)這個時候需要的是方便,那么這個位置就是最尊貴的位置。然后其他的順序依次是后排左側(cè),和副駕駛的位置。
第二,如果司機(jī)開車,員工陪同外賓或政要人物出去。那么這個時候后排左側(cè),也就是司機(jī),正后方的位置是最為尊貴的,因為這個位置是所有位置中最安全的,這時安全比方便更重要,所以這個位置是最尊貴的,然后依次是后排的右側(cè),和副駕駛。
第三,如果是主人開車,或者是領(lǐng)導(dǎo)開車,那么這個時候副駕駛的位置就顯得比較珍貴了,因為這個時候尊重比方便,比安全更重要,為了體現(xiàn)出對主人或領(lǐng)導(dǎo)的尊重,所以副駕駛的位置,就會比較尊貴,然后依次是后排的右側(cè),后排的左側(cè)。
如果公司有客戶來拜訪,那么沏茶是必不可少的。在沏茶的時候一定要謹(jǐn)記:
第一,不要用手指去觸摸茶杯內(nèi)側(cè)清洗,可以用開水對茶杯和茶壺進(jìn)行清洗,以展示茶具的清潔。
第二,放茶葉之前,可以先詢問客戶,喜歡濃一點的茶水,還是喜歡淡一點的茶,根據(jù)客戶的口味調(diào)整茶葉的量。
第三,取茶葉的時候,切記不要用手指去茶葉筒里面直接捏取茶葉,要用特定的工具去取茶葉,否則會顯得不夠衛(wèi)生。
第三,倒茶的時候,茶水不應(yīng)該倒太多,也不能倒太少,太多不方便拿,有可能會燙到客戶,倒得太少,有可能會讓別人覺得誠意不夠。
最后總結(jié)一下吧,在職場中有很多場合都有特定的禮儀,我們只有知道這些禮儀之后,才能夠根據(jù)這些禮儀,去調(diào)整自己的行為,不至于出差錯。
職場中,注意細(xì)節(jié)才能贏得好印象,你覺得呢?
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