全文約3700字 | 建議閱讀10分鐘
創(chuàng)新，一直是時代關(guān)注的熱點，無論是科學(xué)還是商業(yè)，一直推動著人類的發(fā)展和進(jìn)步：牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力；喬布斯創(chuàng)造了第一臺個人電腦；90后的新鮮想法，大大小小的創(chuàng)新如電光火石一般，從頭腦中迸發(fā)而來。創(chuàng)新思維到底從哪里而來，到底能不能培養(yǎng)？幾十年來，學(xué)術(shù)界針對思維機制和大腦運作方面做出了很多的研究，但能夠?qū)嶋H運用到商業(yè)中的不多，而來自哥倫比亞大學(xué)William Duggan博士和他的著作《戰(zhàn)略直覺》（Strategic Intuition)，這本當(dāng)年被評為“年度****戰(zhàn)略之書”的著作，或許可以帶給我們新的思路。
戰(zhàn)略直覺，是直覺思維的一種。直覺思維的定義是指對一個問題未細(xì)細(xì)分析，僅依據(jù)內(nèi)部感知迅速地對問題答案作出判斷，設(shè)想，或者在百思不得其解中，突然對問題有“靈感”和“頓悟”。而戰(zhàn)略直覺，則是明確指出了這種內(nèi)部感知的過程是通過不同想法的結(jié)合而迸出靈感的火花。因此，我們可以將戰(zhàn)略直覺定義為：通過將不同的想法和****實踐創(chuàng)造性地結(jié)合起來，得到一個創(chuàng)造性的想法。戰(zhàn)略直覺和單純的直覺不同，后者是指單純的感情活動，不帶思考過程，而戰(zhàn)略直覺是一種內(nèi)化的思考。為了進(jìn)一步闡述自己觀點，Duggan從不同文化、年代、領(lǐng)域中挖掘出偉人創(chuàng)新的瞬間，并且清晰地梳理出他們創(chuàng)新關(guān)鍵要素，作為闡述戰(zhàn)略直覺的基礎(chǔ)。
書中描述了這樣一些例子：在拿破侖還是炮兵少尉的時候，就曾經(jīng)正確指出土倫戰(zhàn)役的作戰(zhàn)方法，這是根據(jù)作戰(zhàn)知識、歷史戰(zhàn)役，乃至不同的地形觀察得出的想法。比爾蓋茨一開始并沒打算開軟件公司，直到他和小伙伴看到Altair，第一臺小型計算機的誕生后，才觸發(fā)要為Altair編程的想法，而這也打開了他們的軟件帝國的大門。還有郭士納，這位扭轉(zhuǎn)乾坤的前IBM CEO，在他接手90年代初IBM這個爛攤子之前，對科技行業(yè)完全是個門外漢，但他通過聯(lián)結(jié)過去在麥肯錫和美國運通的經(jīng)驗事例，為IBM打開了新的局面。
以上的例子中，無論是比爾蓋茨還是郭士納，在他們迸發(fā)靈感的那個時刻還不能說是那個行業(yè)的資深專家，但他們卻能將不同的要素組合起來，最終產(chǎn)生了偉大的創(chuàng)意。因此，創(chuàng)新通常源于舊想法，無論是顛覆性的創(chuàng)新還是點滴改進(jìn)，只有不斷開拓新眼界，讓腦中的各種因素不斷有新的組合，創(chuàng)意就會源源不斷地出現(xiàn)。就像喬布斯也曾經(jīng)在一次采訪中談到：創(chuàng)意只是聯(lián)結(jié)，當(dāng)你問那些最有創(chuàng)意的人是如何工作的，他們會有點內(nèi)疚，因為他們根本沒有“創(chuàng)造”出什么，只是看到一些顯而易見的東西，然后他們可以將其連接起來綜合成一個新東西。
書中從大腦研究、東西方歷史、商業(yè)、教育和藝術(shù)等多方面來闡述戰(zhàn)略直覺的觀點，其中，Duggan還提出了以下一些有意思的論點：
創(chuàng)新完全是可培養(yǎng)的，戰(zhàn)略直覺的核心是聯(lián)結(jié)
早在30年代，奧斯本就創(chuàng)立了創(chuàng)造學(xué)，其基本核心是：人人皆有創(chuàng)造力，且創(chuàng)造力可以通過訓(xùn)練提高。而近幾年的大腦神經(jīng)科學(xué)研究，也已證明了人類的“頓悟”其實也是一種觸發(fā)及記憶重構(gòu)的過程，也就是創(chuàng)新即是對過往的不同經(jīng)驗的聯(lián)結(jié)。如果以這個作為思路，那在企業(yè)的創(chuàng)新培養(yǎng)方法中，如果能夠讓員工廣泛地接觸不同的信息和經(jīng)驗，并且訓(xùn)練其將其有機結(jié)合的過程，將會是培養(yǎng)戰(zhàn)略直覺的重點。
戰(zhàn)略直覺和專家思維某些程度是對立的，“Good Block the Better One”
戰(zhàn)略直覺和專家思維有個根本的不同：專家基于過往的同類經(jīng)驗得出解決方案，而戰(zhàn)略直覺則是糅合不同行業(yè)不同領(lǐng)域的例子和經(jīng)驗，得出完全嶄新的想法。前者雖然明顯快于后者，但很容易陷入套路而創(chuàng)新失敗，這也說明為什么新手容易創(chuàng)新。舉個例子，如果你得了一種無法確認(rèn)的怪病去求醫(yī)，你會求助于�？漆t(yī)生？全科醫(yī)生？還是一個實習(xí)醫(yī)生？完美的答案是三者都要，�？漆t(yī)生判斷快速但容易陷入過去的經(jīng)驗，有可能誤診；全科醫(yī)生雖然不專精但是由于見過病癥種類多會下更綜合性的判斷；實習(xí)醫(yī)生剛畢業(yè)，基礎(chǔ)和最新的知識記得最清楚，所以反而能對某些其難雜癥有正確的判斷。因此,為了不讓“GoodBlock the Better One", “初學(xué)者心態(tài)”是保持創(chuàng)新一種很重要的態(tài)度。
在如今快速的變化，戰(zhàn)略直覺比戰(zhàn)略規(guī)劃更有意義
現(xiàn)代商業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃無非討論了三個問題：“我”，”目標(biāo)”，從“我”到“目標(biāo)”的方法。而這套管理理論是在工業(yè)革命乃至之前的時代得演變而來，因此這三點在過去較為穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境中都可以通過科學(xué)定量的方法進(jìn)行分析預(yù)測。但隨著時代變化加劇，風(fēng)險和機會會從不同的維度四面八方輻射而來。我們很難再用以往一套定量定勢的方法，來應(yīng)對如今的商業(yè)環(huán)境。因此，及時地調(diào)整、變化，以及隨時準(zhǔn)備創(chuàng)新，成為了現(xiàn)代企業(yè)需要必備的武器。而戰(zhàn)略直覺恰是這樣一種非線性原則，它符合時代特點，讓“靈光一閃”變成了現(xiàn)代企業(yè)制勝的拐點。
但是，在現(xiàn)代組織中，創(chuàng)新一直都是企業(yè)最難培養(yǎng)的方向之一，大部分企業(yè)遇到的困難大多與以下兩個問題有關(guān)。
缺乏系統(tǒng)有效的訓(xùn)練方法：
市面上有很多所謂的創(chuàng)新課程培養(yǎng)，很多體系都是將問題解決以及思考方式的方法拼湊在一起，缺乏整體系統(tǒng)邏輯，參加者往往學(xué)到了很多不同類型的思考方法，但離創(chuàng)新的系統(tǒng)培養(yǎng)，以及落地實現(xiàn)還有相當(dāng)一段距離。
難以衡量其投入產(chǎn)出：
一個創(chuàng)新的好想法產(chǎn)生，往往是眾多因素作用的結(jié)果，無論是某個天才的靈感迸發(fā)，還是團隊思維碰撞的結(jié)果，都很難將其拿來衡量某套創(chuàng)新思維方式有效性。因此對于創(chuàng)新投入還是不投入？能得到多少回報？會是很多資金并不寬裕企業(yè)糾結(jié)的點。
而由于戰(zhàn)略直覺是一種需要聯(lián)結(jié)各種因素的直覺性思考，現(xiàn)有的許多所謂培養(yǎng)創(chuàng)新的方法并不能真正的培養(yǎng)創(chuàng)新，例如：
團隊建設(shè)活動：在團隊創(chuàng)新中，市面上有大量熱鬧好玩的Team-Building團隊建設(shè)活動：團隊一起利用一些簡陋的工具來拼湊成大型的過山車、
輪船；又或者是定向越野完成各式任務(wù)等。這雖然可以提高團隊協(xié)作，加強交流，但卻不能培養(yǎng)個人在工作中的實際創(chuàng)新能力。
頭腦風(fēng)暴：頭腦風(fēng)暴源于40年代，廣告公司老板Alex擔(dān)心他的經(jīng)理們不能產(chǎn)生好的創(chuàng)意，于是他經(jīng)常邀請年輕員工加入會議并鼓勵自由發(fā)言，從而獲得很多好的想法，這是頭腦風(fēng)暴的起源。對于階層較多以及比較官僚的組織這無疑是個釋放創(chuàng)意的好方法。但現(xiàn)實情況有可能是：這些年輕人本來就有了好的想法，頭腦風(fēng)暴這種方式只是幫助年輕員工說出了他們的想法，但這些創(chuàng)意并不是在這個過程中被“創(chuàng)造”出來的。另外，許多研究也證明了頭腦風(fēng)暴的弊端：Leader的想法會影響團隊的方向；人們?nèi)菀紫氤鏊麄冏钍煜さ慕鉀Q方案（陷入專家思維）；有些成員在壓力下并不能很好地產(chǎn)生想法；時間太短以至于人們想不出好的想法等等。
案例分析：這在商學(xué)院一向大受歡迎，但很多案例信息收集并不全面，編寫者會根據(jù)自己的分析加工讓其具有趨向性，無法還原事情全貌。而且案例分析本就是源于過去的經(jīng)驗的收集，在商業(yè)模式突變的年代容易滯后。例如如果一昧埋頭如傳統(tǒng)銀行業(yè)成功的例子，就很難預(yù)見互聯(lián)網(wǎng)公司在近幾年跨界金融的打擊。
為此，Duggan在戰(zhàn)略直覺的理論基礎(chǔ)上，提出幾個培養(yǎng)創(chuàng)新的方向：
廣泛接觸不同領(lǐng)域、時代的想法，將其有機結(jié)合起來
IDEO，全球領(lǐng)先的商業(yè)創(chuàng)新機構(gòu)，從幫助喬布斯設(shè)計第一臺個人電腦鼠標(biāo)開始，其一直是商業(yè)創(chuàng)新方面的翹楚。為了保持員工的創(chuàng)新力，IDEO其中一個秘訣就是讓員工廣泛接觸不同行業(yè)的業(yè)務(wù)，而且設(shè)計團隊人員組成及分工每次都會輪換，雖然短期方面會降低某些項目的效率。長期來看，IDEO讓員工有機會接觸不同領(lǐng)域的信息，并讓其富有創(chuàng)意地結(jié)合起來，產(chǎn)生絕妙的創(chuàng)意。舉個例子，IDEO為了幫助一個傳統(tǒng)的廚房制造商去設(shè)計一種新型的龍頭閥門，設(shè)計師不僅研究別的公司廚房龍頭怎么做，更多是參考汽車、醫(yī)療器械、甚至是玩具行業(yè)，最終設(shè)計出來一種全新的龍頭。為了讓靈感從抽象轉(zhuǎn)為實體，IDEO公司內(nèi)部還有專門的“技術(shù)盒子”，即員工將自己日常收集的各類材料、電子玩意、小產(chǎn)品等任何他們覺得酷或未來有機會促發(fā)靈感的東西放進(jìn)去。"技術(shù)盒子“里面的收藏會定時放在網(wǎng)上并發(fā)布到其他Office，給員工做設(shè)計時提供大量能夠參考聯(lián)結(jié)的原材料。
給創(chuàng)意足夠的時間醞釀
如前一篇文章所說，戰(zhàn)略直覺和專家直覺的對立在于是否基于熟悉的模式下思考，所以戰(zhàn)略直覺需要更長時間來激發(fā)創(chuàng)意。例如化學(xué)家凱庫勒在夢中看見蛇咬尾旋轉(zhuǎn)而悟出苯的結(jié)構(gòu)，亞里士多德在浴缸中頓悟浮力定律，靈感的一瞬間可能發(fā)生在隨時隨地，很難限制其出現(xiàn)在頭腦風(fēng)暴的1個小時里面。因此Duggan建議可以對頭腦風(fēng)暴改良，將原定時間延長，你可以在第一次會議中盡可能地解釋你的想法，以及促發(fā)你想出這個idea的各種要素。然后員工可以有一段時間進(jìn)行考慮，期間通過各種途徑如聊天、郵件、電話再進(jìn)行非正式討論，期間有可能會激發(fā)新的想法，然后在下一次會議中進(jìn)行陳述，這樣有可能會產(chǎn)生更好的創(chuàng)意。
創(chuàng)造環(huán)境去培養(yǎng)創(chuàng)意
還記得Google里面有按摩椅和乒乓球臺的辦公室嗎？書中的確有質(zhì)疑像Google這種酷炫的辦公室是否真的可以提高員工創(chuàng)意，雖然實驗證明員工越喜歡他的工作場所，他的工作產(chǎn)能會越高，但沒有研究證明這樣的環(huán)境有助于提高創(chuàng)意。但根據(jù)戰(zhàn)略直覺的觀點，這樣的場所至少有兩個優(yōu)點：1.這樣的工作場所有大量休息的地方，當(dāng)你被一個問題難住時，一盤游戲也許會讓你放松思維，讓腦子亂麻般的想法有機會有機結(jié)合。2.這樣的工作場所到處都有”靈感墻“，可以讓員工隨手寫下突發(fā)而來的靈感，這些積累其實也為真正的創(chuàng)意萌發(fā)累計素材。
戰(zhàn)略直覺的提出，也許其****的意義在于，對于創(chuàng)新這種看似抽象以及捉摸不定的靈感火花，其實也可以用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵶C研究進(jìn)行分析，因此能提出系統(tǒng)及行之有效的培養(yǎng)方法。這和絕大多管理法則一樣，只要我們用心去聯(lián)結(jié)理論研究和實踐，探究組織行為背后的深層潛因，許多看似無解的困境也有可能柳暗花明又一村
